SNSマーケティングとは一体何？
⑴ そもそもSNSとはどんなもの？
「SNS」という言葉自体は，インターネットの世界のみならず，テレビでもよく目にするようになりました。
しかし，その実態について正確に理解されている方は必ずしも多くないのではないでしょうか。
今回は，そもそも「SNS」とは何かというところから始め，SNSマーケティングとは何かについて分かりやすくご説明いたします。
分かりやすさを重視し，差し支えない範囲で簡略化してご説明いたしますので，さらに細かい点を正確にお知りになりたい場合は別途お調べいただけますよう予めご了承ください。
まず，「SNS」という言葉の意味ですが，カタカナで書くと，
ソーシャルネットワーキングサービス
であり，その頭文字を取ったものになります。
日本語ですと，
会員制交流サイト
と直訳されるのが一般的です（あまり日本語で表記することもありませんが）。
「会員制」というとお金を取られるようにも思えますが，本ページ投稿時点では，SNSの代表とも言えるTwitter，Instagram，Facebook，TikTokについては普通に利用する限りお金はかかりません。
会員制のネットショッピング等と同様に利用する前にメールアドレス等を登録作業をする必要があるので，「会員制」という言葉が使われているくらいに思っていただければ大丈夫です。
では，どんなことができるのかと言えば，SNSの種類によって若干の差はありますが，一言で言えば，
自分の好きなことを自由に発信できる
ということに尽きます。
昔は，誰かが自分の情報を多くの人に知らせるには，
- テレビ
- ラジオ
- チラシ
等のような，メディアにお金を払って宣伝してもらうというという方法をとる必要がありました。
しかし，これらの方法は
多額のお金がかかりますし，なによりいつでも発信したいときに発信できるものではなく，内容も頻繁に変えられるものではない
ため，大企業であればともかく，町の小さな飲食店等には利用がしづらいものでした。
これに対し，SNSは，登録さえすれば，
無料で，自分の好きな時に，好きなことを自由に何度でも発信できる
ものなので，個人が自分の身の回りの出来事や感じたことをみんなに知ってもらうためには現在では最適な方法であると言えます。
⑵ ではSNSマーケティングとは何？
では，本題のSNSマーケティングのお話に入ります。
SNSマーケティングとは，文字通り，SNSを使ったマーケティングのことであり，広い意味ではSNSを用いた市場調査等も含みますが，ここでは，
SNSを使ってお店の広告を行うこと
を意味するものとしてこの言葉を使っていきます。
カンの良い方はすでにお気づきだと思いますが，このSNSマーケティングは，小規模なお店が広告を行うのに適しています。
まず，１つ目は，
SNSの利用自体は多くが無料で行える
という点です。
小規模なお店では多額の広告費用をかけることはできないので，この点は大きなメリットです。
次に，
自由に好きなタイミングで発信できる
という点です。
特に，「好きなタイミングで」というのが大きく，急にお店を休まなければいけない時や安くて良い食材が入ったので明日セールを行いたいといったときに，お客様に速やかに情報を届けることができ，急な休みのタイミングに来店されたお客様に不快な思いをさせるなどといったことが無くなります。
このように見ると良いことづくめですが，注意点もあります。
第１に，
ネットで調べたのではよくわからないSNS独自のマナーがあり，それを知らずに発信して炎上しアカウントの閉鎖を余儀なくされる
とことがあります。
次に，
不適切な発信を行った結果，同じく炎上しアカウントの閉鎖を余儀なくされる
といったこともあります。
ただ，これらは，何も知らずに不用意な発信を行うことが主な原因です。
SNSでの常識に詳しい者によるアドバイスの元節度ある発信を行うのであれば過度に恐れるべきではありません。
むしろ，上記のようにメリットが大きいことを考えれば，売り上げアップのためにも積極的に利用していく方法を検討していくべきであると思われます。
次回は，SNSの中でも代表的なSNS（Twitter，Instagram，Facebook，TikTok）について，その特徴等を分かりやすくご説明いたします。